Deimhniú Cáilíochta ISO

Gach Eanáir, bíonn an chuideachta ag déanamh deimhniú cáilíochta ISO. Chuige sin, eagraíonn an chuideachta gach fostaí chun staidéar a dhéanamh ar ábhar ábhartha dheimhnithe BSI kite agus deimhniú cáilíochta córais bainistíochta ISO9001.

Tuiscint a fháil ar stair dheimhniúcháin eitleoige BSI agus muinín fiontar i dtáirgí seachtracha a fheabhsú.

Ag deireadh na míosa seo caite, chríochnaíomar tástáil deimhniúcháin eitleoige BSI lenár gcustaiméirí. Agus an deis seo á thapú againn, déanaimis foghlaim faoi bhunús BSI, déine an deimhniúcháin eitleoige, agus a aitheantas idirnáisiúnta. Lig do gach fostaí de chuid Dinsen tuiscint a fháil ar an iomaíochas láidir atá ag táirgí na cuideachta, a muinín ina gcuid oibre a fheabhsú, go háirithe muinín a bheith acu as a gcuid táirgí i dtrádáil eachtrach, agus taobh níos fearr de Dinsen a thaispeáint do chustaiméirí.

Spreagtha ag an gceannaireacht, rinne mé saincheapadh ar smaointe phearsanra gnó na cuideachta maidir le custaiméirí a fhorbairt: béim a chur ar a ngairmiúlacht féin, deiseanna a thabhairt do chustaiméirí chun táirgí a thuiscint, roinnt tuairimí a phlé maidir le deimhniú eitleoige BSI, nó cruthú gur féidir linn En877, ASTMA888 agus caighdeáin idirnáisiúnta eile a sholáthar i bpíopaí iarainn teilgthe. Cuidíonn an smaoineamh seo go héifeachtach le fear gnó na cuideachta topaicí coitianta a chruthú le custaiméirí, cuidíonn sé le custaiméirí an chuideachta a thuiscint go domhain, agus ag an am céanna baintear amach cuspóir custaiméirí fadtéarmacha a choinneáil.

Eolasach ar chóras deimhniúcháin ISO chun bainistíocht ghairmiúil an fhiontair a léiriú

Bunaíodh ISO—Eagraíocht Idirnáisiúnta um Chaighdeánú—i nGinéiv na hEilvéise i mí Feabhra 1947, mar chaighdeán idirnáisiúnta a vótáil 75% de na príomh-bhallstáit air, ina raibh 91 ballstát agus 173 comhdhéanta de choiste acadúil.

Clúdaíonn ábhar an chaighdeáin seo raon leathan, ó cheangail bhunúsacha, imthacaí, amhábhair éagsúla go táirgí leathchríochnaithe agus táirgí críochnaithe, agus áirítear teicneolaíocht faisnéise, iompar, talmhaíocht, cúram sláinte agus an comhshaol ina réimsí teicniúla. Tá a phlean oibre féin ag gach eagraíocht oibre, ina liostaítear na míreanna caighdeánacha (modhanna tástála, téarmaíocht, sonraíochtaí, ceanglais feidhmíochta, srl.) a chaithfear a cheapadh. Is é príomhfheidhm ISO meicníocht a sholáthar do dhaoine teacht ar chomhthuiscint maidir le ceapadh Caighdeán Idirnáisiúnta.

I mí Eanáir gach bliain, beidh coimisinéir ag teacht chuig an gcuideachta ón eagraíocht ISO chun agallaimh a dhéanamh agus cáilíocht bhainistíochta na cuideachta a athbhreithniú i bhfoirm ceisteanna agus freagraí. Cabhróidh deimhniú ISO9001 le hord bainistíochta na cuideachta a neartú, fostaithe a aontú, bainisteoirí cuideachta a chumasú chun fadhbanna atá ann cheana a bhainistiú go soiléir, agus modhanna bainistíochta a nuashonrú agus a bharrfheabhsú go leanúnach.

Prionsabail agus Tábhacht Deimhniúcháin ISO9001

1. Tá an córas bainistíochta cáilíochta i gcomhréir le caighdeáin idirnáisiúnta, rud atá cabhrach d’fhorbairt an mhargaidh agus d’fhorbairt custaiméirí nua. Is é an príomhchritéar sa phróiseas deimhniúcháin ISO9001 ná an bhfuil sé dírithe ar an gcustaiméir. Cruthaíonn fiontair a fhéadann an deimhniú seo a fháil go rathúil go gcomhlíonann siad an coinníoll seo go hiomlán. Is fianaise láidir é seo go dtugann Dingchang tús áite do chustaiméirí san obair leantach chun custaiméirí nua a fhorbairt agus seanchustaiméirí a choinneáil. Is é seo an bunús freisin le muinín láidir ár gcustaiméirí ionainn ar feadh i bhfad.
2. Le linn phróiseas an deimhniúcháin ISO9001, ceanglaítear ar gach fostaí páirt a ghlacadh agus bíonn ceannairí i gceannas. Cuidíonn sé seo le fiontair a gcáilíocht, a bhfeasacht agus a leibhéal bainistíochta a fheabhsú, agus is féidir leis éifeachtúlacht oibre a fheabhsú go héifeachtach. Bunaithe ar riachtanais an deimhniúcháin ISO, déanann ceannairí na cuideachta a dtáblaí feidhmíochta féin a shaincheapadh do gach fostaí, samhail féinbhainistíochta fostaithe “PDCA” a roinnt, cabhrú le gach fostaí a gcuid oibre a chríochnú de réir an phlean, tuairisciú go rialta, agus an tsamhail bhainistíochta a chomhlíonadh le chéile ó bhun go barr chun an t-athrú ar éifeachtúlacht oibre na cuideachta a uasmhéadú.
3. Leagann an deimhniú béim ar an “chur chuige próisis”, rud a éilíonn ar cheannairí na cuideachta modh bainistíochta córasach a cheapadh agus é a fheabhsú go leanúnach. Baineann sé seo le gach duine sa chuideachta tuiscint a fháil ar an bpróiseas trádála iomlán, amhail maoirseacht táirgeachta, maoirseacht cáilíochta, maoirseacht cigireachta garbh-thógála, pacáistiú, agus maoirseacht seachadta, etc., gach nasc a rialú go docht, agus pearsanra speisialta a shocrú chun páirt a ghlacadh i bpróiseas iomlán orduithe custaiméirí. Ag an am céanna, ceanglaítear ar phearsanra gnó aiseolas custaiméirí a lorg go pras le linn díolacháin iar-díolacháin, bunchúis na faidhbe a aimsiú, agus feabhsuithe leanúnacha a dhéanamh. Cuireann an prionsabal seo ar chumas na cuideachta cabhrú le custaiméirí tosú ó leasanna na gcustaiméirí, leibhéal cáilíochta an táirge a rialú go docht, agus éifeacht fheabhsaithe sástachta custaiméirí a bhaint amach agus buntáistí eacnamaíocha á bhfáil ag an gcuideachta.
4. Caithfidh an polasaí a bheith bunaithe ar fhíricí. Is arm géar i gcónaí í an macántacht i gcumarsáid. Chun an obair a chur chun cinn i gcomhréir dhlúth le prionsabal an deimhniúcháin, i mí Dheireadh Fómhair, d'eagraigh an chuideachta gach fostaí chun ríomhphoist chustaiméirí roimhe seo a athbhreithniú agus fadhbanna a anailísiú chun fadhbanna nár aimsíodh roimhe seo a iniúchadh. Roinn na hiarrachtaí ba chóir do dhaoine a dhéanamh chun fadhbanna a réiteach i ngach post, agus tabhair aiseolas fíor do chustaiméirí. Cabhróidh cóireáil thromchúiseach ar fhadhbanna custaiméirí agus rialú docht ar cháilíocht táirgí custaiméirí le páirt a ghlacadh i gcomórtais amhail tairiscintí móra tionscadail agus trealamh tacaíochta do OEManna tábhachtacha, íomhá chorparáideach a bhunú, tóir chorparáideach a mhéadú, agus sochair phoiblíochta a bhaint amach.
5. Caidrimh fhrithpháirteacha tairbheacha a bhaint amach le soláthraithe. Mar chuideachta trádála eachtraí, tá sé an-tábhachtach caidreamh triantánach comhchuí cobhsaí a chruthú le monaróirí agus custaiméirí. Faoi chúlra na heipidéime, ní féidir le custaiméirí teacht chuig cigireacht cáilíochta na n-earraí, agus bíonn imní orthu nach féidir cáilíocht na n-earraí a ráthú. Ar an gcúis seo, ullmhaíonn an chuideachta trealamh cigireachta cáilíochta gairmiúil agus traenálann sí pearsanra cigireachta cáilíochta gairmiúil. Sula ndéantar na hearraí a phacáistiú agus a sheoladh, rachaidh siad chuig an monarcha le haghaidh tástála dian agus uaslódálfar na sonraí grafacha comhfhreagracha chuig an gcustaiméir, ionas gur féidir leis an gcustaiméir cáilíocht an tsoláthraí a aithint, agus cuirfidh sé go mór lenár gcreidiúnacht freisin. Cuidíonn an réiteach seo le custaiméirí agus le soláthraithe seiceálacha frithpháirteacha a laghdú agus soláthraíonn sé áisiúlacht don dá pháirtí.

Achoimre a dhéanamh

Le blianta beaga anuas, tá deimhniú BSI agus deimhniú córais bainistíochta cáilíochta ISO9001 á éileamh ag trádáil allmhairithe agus onnmhairithe DINSEN. Ceann amháin is ea branda píblíne DS a thógáil agus díriú ar an sprioc maidir le méadú píopaí teilgthe na Síne; ag an am céanna, chun féin-smacht níos fearr a bhaint amach ag Dinsen, faoi chúnamh agus maoirseacht an deimhniúcháin, níor dhearmad muid an cuspóir bunaidh maidir le cáilíocht a chur ar dtús le blianta fada. I gcumarsáid agus i gcomhar le custaiméirí, táimid tar éis coincheapa bainistíochta agus coincheapa táirgí a onnmhairiú chuig custaiméirí chun a muinín agus a bhfabhar a bhaint amach.