Ar an 30 Lúnasa 2022, tháinig an drochscéal chuig na meáin chumarsáide Seapánacha gur bhásaigh Inamori Kazuo, an t-aon duine a bhí fágtha de na "ceithre naoimh ghnó", ar an lá sin.
Nuair a scarann daoine, ní féidir leo an t-am atá thart a thabhairt chun cuimhne i gcónaí, agus mar sin, cuimhnímid orainn féin nuair a bunaíodh DINSEN sa chéad bhliain, gur mór an onóir dúinn an deis a bheith againn comhoibriú le ceann de na 500 cuideachta is fearr ar domhan, darb ainm Saint-Gobain ón bhFrainc, a spreag Inamori Kazuo freisin. Inniu, ba mhaith liom scéal a insint faoi chinniúint DINSEN agus an seanfhear. Ag an am céanna, ba mhaith liom an deis seo a thapú chun cuimhneamh ar an seanfhear le chéile, buíochas a ghabháil leis as a dhíograis don bhainistíocht, agus an modh gnó a úsáid trína thaithí saoil ar fad.
———————————————————————————————————————————————————————————-
Réamhrá · Inamori Kazuo
Is é an difríocht is mó idir é féin agus an triúr eile de na ceithre naomh ná go bhfuil an chuma ar an scéal gur daoine coitianta a bhí ag tógáil a óige: cúlra teaghlaigh coitianta agus gráid choitianta ina shaol scoile. Is minic a dhéanann sé gáire faoi féin nach raibh ann ach fear dúr. Tá níos mó macalla ag baint le taithí Inamori Kazuo ná a bhunús agus a thaithí neamhghnách. Is daoine gnáth iad formhór an domhain le bunús gnáth agus taithí fáis leadránach, a bhfuil taithí fáis chomhchosúil acu le ceannairí an tionscail chomhaimseartha, rud a mhéadaíonn muinín go leor oibreoirí gur féidir leo rath a bhaint amach freisin. Tá bunú braistint creidimh fíor.
Mar a dúirt an tUasal Inamori, “Ní féidir ach leo siúd a chreideann ina bhféidearthachtaí a ngairmeacha beatha a nuáil.”
Dá bhrí sin, chomhcheangail an tUasal Inamori le “aontacht an duine agus an nádúir”, rinne sé achoimre ar a thaithí oibre ar feadh a shaoil, ar an gcaoi a gcaitear le daoine eile agus leis féin agus scríobh sé “triológ Inamori”, ag múineadh a fhealsúnachta gnó do ghnólachtaí agus do ghairmithe. Ba é an tsraith leabhar seo “nascleanúint” do go leor daoine san ionad oibre. D’fhéadfadh cumarsáid dhomhain a bheith ag DINSEN agus Saint-Goban, rud a spreag anDlí na Maireachtála.
———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————-
Téacs · DINSEN agusDlí na Maireachtála
Sa bhliain 2015, eadhon le DINSEN sa chéad bhliain, bhí an chuideachta i mbun cainteanna le Saint-Gobain, atá anois ina cheannaire domhanda i dtionscal na bpíopaí iarainn teilgthe. Tar éis tréimhse cumarsáide agus tuisceana, shocraigh grúpa Saint-Gobain go dtiocfadh Uachtarán na roinne píblíne agus Uachtarán Áise-Aigéan Ciúin go dtí an tSín agus go dtabharfadh siad cuairt ar ár monarcha, go ndéanfaidís iniúchadh ar cháilíocht na dtáirgí píopaí iarainn teilgthe, agus go bpléifidís sonraí an chéad chéim eile de chomhar.
Ag an am sin, chun go dtuigfeadh Saint-Goban fealsúnacht ghnó DINSEN níos fearr, bhí ar bhunaitheoir na cuideachta, an tUasal Zhang, doiciméid a dhéanamh le go dtuigfeadh Saint-Goban ár spiorad go hintuigthe. Dá bhrí sin, agus é ag táirgeadh conas buntáistí DINSEN a léiriú níos intuigthe, is cinnte go raibh bacainní smaointeoireachta aige. Shocraigh an tUasal Zhang scíth a ligean i leabhar, agus thóg sé Dlí na Maireachtála le Inamori le haghaidh sosa gairid. Tharla sé go bhfaca sé scéal a chuir iontas air agus lig sé osna as:
Ag an am sin, le linn táirgeadh Kyocera, tharla fadhb tar éis feistiú a bheith críochnaithe. Is cuma conas a athraíodh an teocht nó a choigeartaíodh na gram, bhí taobh amháin den fheistiú casta i gcónaí. Chaith na hinnealtóirí agus na dearthóirí go léir sa chuideachta go leor laethanta agus oícheanta ach ní raibh siad in ann an bac teicniúil seo a shárú. Bhí an tUasal Inamori i mbaol tráth freisin.
Ansin rinne sé iompar a d’fhéadfadh a bheith áibhéalach trína choinneáil ina chodladh. Gach oíche le “cumarsáid anama” an táirge, níor chuir an táirge díomá ar a mhacántacht, “dúirt” sé an freagra dó i ndáiríre, agus réitigh sé an fhadhb go rathúil.
Seans go mbraitheann sé draíochtúil, ach i ndáiríre rinne sé staidéar ar an táirge ar feadh na hoíche, fiú amháin lean a inchinn ag smaoineamh sa bhrionglóid. Tá glacadh beag le modhanna fadhbanna i ndáiríre, fad is atá tú eolach ar gach gné den táirge go leor, smaoineoidh an inchinn ar réiteach na faidhbe sa deireadh, agus chruthaigh an tUasal Inamori an pointe seo le cleachtadh.
Is cosúil go bhfuil an scéal áibhéalach. Ach chomh maith le bheith lán mothúchán de bharr ghrá Inamori Kazuo dá tháirgí, tá turraing mhór ann. Fuair an tUasal Zhang amach gur dhein sé an rud céanna i ndáiríre sular chuala sé an scéal:
Léiríonn sé go fírinneach cé chomh maith is atá cáilíocht an táirge, ach ní bhíonn custaiméirí in ann é seo a thuiscint i gcónaí, is é an caighdeán is airde sa tSín é. Chun na críche sin, d'fhéach sé ar na píopaí agus na feistis iarainn teilgthe seo ag machnamh ar oícheanta gan áireamh, agus d'fhiafraigh sé de féin: "Tá buntáiste mór cáilíochta píopaí agam, cén fáth nach dtuigeann custaiméirí? Cad go díreach atá uathu ag an gcustaiméir? An ndearna mé an fhaisnéis go léir faoin táirge a mhíniú don chustaiméir i ndáiríre?" Ar feadh na hoíche ag smaoineamh agus ag fiosrú, ag sórtáil sonraí táirge. Chun freastal ar riachtanais na gcustaiméirí, is gá na gnéithe den táirge a fheabhsú nó a athrú, agus cumarsáid go minic leis an monarcha chomhpháirtíochta freisin.
Ag an am sin, ní fhaca sé aon dóchas i ndáiríre, agus ní raibh a fhios aige cathain a thiocfadh an chéad athrú eile, ach ní raibh a fhios aige ach nach bhféadfadh sé stop a chur leis na rudaí seo a bhí cosúil le mo “obair gan úsáid” ag an am sin.
Ar deireadh, sa chruinniú le Saint-Goban, thaispeáin an tUasal Zhang dóibh go muiníneach a shonraí táirgí gairmiúla a bhí bailithe aige le fada an lá, chuir sé croílár bhunú DINSEN in iúl, agus d’inis sé scéal an Uasail Inamori dóibh agus a “chinniúint” leis an Uasal Inamori. Agus a n-abairtí measúla á gcur san áireamh acu, tá a fhios ag an Uasal Zhang go bhfuil aitheantas tugtha ag an gcuideachta den scoth dár dtáirgí iarainn teilgthe.
Ag deireadh an chruinnithe, thug Saint-Gobain aitheantas do DINSEN, a bhí díreach bunaithe, as a eolas gairmiúil ar tháirgí, a ghrá do tháirgí agus a phaisean don obair. Chreid siad go daingean go mbeadh níos mó comhoibrithe ann amach anseo.
————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
Conclúid
Is iad ardchaighdeáin agus riachtanais arda maidir le cáilíocht táirgí bunús DINSEN a bhfuil muinín tugtha ag custaiméirí astu ar feadh i bhfad le blianta fada.
Tá an tUasal Inamori imithe ar shlí na fírinne, ach is é a fhealsúnacht ghnó agus a dhearcadh i leith táirgí, daoine eile agus an tsaoil an spiorad a oidhreachtóidh DINSEN ar feadh i bhfad.
Am an phoist: 1 Meán Fómhair 2022
